EXPÉDITION

Nous aimerions vous présenter quelques détails sur la livraison sur cette page.
Afin de garantir une expédition rapide et sans heurts de vos commandes, nous avons deux partenaires fiables avec lesquels nous travaillons en étroite collaboration: Deutsche Post World Net avec DHL, le prestataire de services de messagerie et de logistique, et United Parcel Service, le plus grand service de livraison de colis au monde et leader du secteur de la logistique au monde. Transport de marchandises de toutes sortes.

Avec DHL PAKET, nous pouvons expédier des colis jusqu'à 31,5 kg en Allemagne. En règle générale, les colis arrivent chez le destinataire en Allemagne le jour ouvrable suivant l'envoi de mascottes24. Si vous avez un besoin urgent des marchandises à un moment donné, nous vous recommandons TOUJOURS de réserver une livraison express. Après la remise des marchandises à la société de transport, la responsabilité revient à l'acheteur ou à la société de transport. Nous signalons expressément que le Mascott24 n’a aucune influence / responsabilité (même en cas de perte ou de retard) sur la livraison exacte de DHL Post AG. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par le transporteur. La responsabilité pour la perte ou l'endommagement des marchandises est seulement jusqu'à 500,00 € pour une commande incluse. Pour un supplément de 20,00 €, vous pouvez également assurer le forfait jusqu'à 2 500,00 € contre la perte.


Le moment où la livraison peut être effectuée dépend de l’article de costume de mascotte respectif. Pour cela, vous trouverez des informations sur le délai de livraison des articles dans la vue détaillée. Le délai de livraison exact dépend de facteurs supplémentaires, tels que Prépaiement, modification du costume, stockage du matériel ou capacité de production. L'expédition est seulement après paiement à l'avance. Une prise en charge directe sur site n'est pas possible !! Les frais d’emballage et d’expédition ou le supplément pour produits volumineux seront toujours facturés. Nous vous demandons de bien comprendre que les informations sur le terme ne peuvent être que contraignantes et ne doivent fournir qu'une orientation à nos clients, période au cours de laquelle un envoi parvient généralement au destinataire. Cependant, ce n'est pas une garantie. En conséquence, nous n'assumons aucune responsabilité pour les frais engagés pour une livraison non ponctuelle.

Si un élément n'est pas disponible, vous recevrez une notification écrite. Les marchandises peuvent toujours être livrées jusqu'à 10 jours ouvrables après la date de livraison confirmée. Notre livraison est soumise à la condition que nous recevions nous-mêmes le matériel à temps et correctement. L'indemnisation pour retard de livraison est exclue, dans la mesure où il n'y a pas de faute lourde de notre part. En outre, le risque est transféré à la remise des marchandises à un transitaire ou à un transporteur, toutefois au plus tard au moment de la remise de l'entrepôt à l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables du retard causé par le transporteur, par exemple. DHL POST AG est endetté. S'il vous plaît noter nos promotions pour "retour" et "expédition & livraison" de nos produits de nos termes et conditions.


Pour les envois à destination de pays hors d'Europe ou de pays n'appartenant pas à l'UE, des droits d'importation et de douane supplémentaires spécifiques à chaque pays peuvent s'appliquer. Les frais dépendent du pays de livraison respectif. Les frais exacts peuvent être obtenus auprès du bureau de douane local. Tous les frais sont à la charge du client.


Nous livrons nos produits dans le monde entier, devenons également votre client Mascot24.

Nous avons une petite portion de costumes standard en stock afin que vous puissiez vous rendre rapidement aux lapins de Pâques, aux pères Noël ou aux costumes les plus recherchés.

Cependant, la plupart des costumes ne sont fabriqués qu’après une commande, ce qui nous permet de mieux répondre à toute demande de couleur ou d’impression de logo.

Livrable immédiatement (en stock)

Les articles marqués d'une boîte verte sont en stock.

Production selon la commande

Les articles marqués d'une boîte orange seront inclus dans la production sur commande.

Nous avons plus de 850 produits de costumes dans notre assortiment. Tous les costumes seront faits pour vous après une commande. Le temps de production correspondant peut être trouvé dans le produit offert.

ENTREPRISE

PRIX ET DELAIS DE LIVRAISON

Combien coûte la livraison et à quelle vitesse? Dans les tableaux ci-dessous, vous trouverez toutes les informations sur les conditions d'expédition et de livraison.
Le délai de livraison dépend du type de costume et de la situation de production actuelle. Si vous voulez savoir exactement, contactez-nous, nous vous donnerons volontiers des informations détaillées.

Si vous souhaitez un rendez-vous parce que vous ou le client en avez besoin le plus rapidement possible, nous vous recommandons une livraison express! Un enlèvement direct n'est pas possible !!


Les marchandises sont généralement expédiées entre 03 et 23 jours ouvrables après réception du paiement, en fonction du type de costume et de la situation actuelle de la commande !! (Après la commande, vous recevrez la date de livraison exacte)


Costumes standard> environ 03 à 05 jours ouvrables (groupe de prix de 499,00 € à 1.400,00 €)
Costumes premium> environ 20 à 23 jours ouvrables (groupe de prix de 2.090,00 € à 2.500,00 €)

Sans demandes spéciales telles que changement de couleur, impression de logo ou accessoires supplémentaires! plus le temps d'expédition dans les pays respectifs (voir les informations sous l'expédition)
 

Example: Bunny Running Costume 74p (à partir de 499,00 €) Production entre 03 et 05 jours ouvrables + délai de livraison moyen en Allemagne de 02 à 05 jours ouvrables
Exemple: costume de course Bunny 102h5-05 (à partir de 2.199,00 €) Production environ 20 à 23 jours ouvrables + délai de livraison moyen entre 02 et 05 jours ouvrables en Allemagne


Remarque Commande express:
S'il vous plaît noter que l'expédition express n'accélère pas le temps de production, mais seulement l'expédition!

Expédition National Express> La commande, y compris le paiement anticipé, doit être complétée avant 13h00
International Express Shipping> La commande, y compris le paiement anticipé, doit être complétée avant 13h30

(Traitement et livraison du colis uniquement les jours de semaine / le samedi, plus 20,00 € de frais supplémentaires)
(La livraison ponctuelle est soumise à la responsabilité de DHL & UPS / Mascot24 n'est pas responsable des pertes ou des livraisons ultérieures!)


Remarque importante pour les factures sans TVA de 19 % Livraison UE (par exemple l'Autriche) et pays tiers (par exemple la Suisse)


Pour une facture sans TVA à 19%, nous avons besoin de votre:

- Numéro d'identification de l'entreprise (numéro d'identification à la TVA)

- Nom de l'entreprise

- Forme juridique

- Lieu

- CODE POSTAL

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser la TVA ultérieurement.

 

Hors UE, la déclaration d'exportation est enregistrée électroniquement auprès des douanes via un transitaire dans des pays tiers comme la Suisse à partir d'une valeur de marchandise supérieure à 1 000,00 €.

Pour le dédouanement, des papiers douaniers supplémentaires doivent être réalisés, ceux-ci seront facturés à chaque client en fonction de la valeur de la marchandise à partir de 100,00 € après expédition. Nous ne pouvons pas afficher ces coûts dans le panier, car ils doivent être effectués individuellement à chaque fois. La facture pour les papiers douaniers sera envoyée au client après l'expédition de la marchandise !

Nous nous réservons le droit de facturer un acompte égal au montant de la TVA pour chaque client qui reçoit une facture sans TVA de 19%. Le client est tenu de nous envoyer la preuve (documents douaniers) des taxes payées dans les pays respectifs dans les 2 semaines suivant l'arrivée de la marchandise. Après réception de la charge de la preuve, le client sera remboursé de l'acompte à hauteur de la TVA respective.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

 

Pays Défaut* Exprimer**
Germany Loin 18,00 € Loin 85,00 €
Austria Loin 35,00 € Loin 249,00 €
Swiss Loin 42,00 € Loin 299,00 €
Europe Loin 35,00 € Loin 249,00 €
Worldwide Loin 70,00 € sur demande

NOTES

* Le délai de livraison moyen de DHL Post AG peut, dans de rares cas, durer plus longtemps, si vous voulez être absolument sûr que nous vous recommandons les frais d'expédition express ou Premiumpauschale !! Cela passera votre commande dans les jours ouvrables spécifiés! Nous vous demandons de bien comprendre que les informations sur le terme ne peuvent être que contraignantes et ne doivent fournir qu'une orientation à nos clients, période au cours de laquelle un envoi atteint généralement le destinataire.


Cependant, ce n'est pas une garantie. En conséquence, nous n'assumons aucune responsabilité pour les frais engagés pour une livraison non ponctuelle.

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